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회원이용FAQ

회원이용FAQ

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1 배송료는 얼마가 되는가요?
2 배송기간을 알고 싶습니다
3 배송는 어느 업체를 통해서 하나요?
4 현재 배송상태를 알고 싶습니다
5 배송지를 변경가능한가요?
6 배송지연에 대한 문의는 어디로 하나요?
7 해외 배송은 가능한가요?
8 입금자명이 달랐을 경우
9 퀵으로 오늘 바로 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
10 택배 조회를 해보니 반송되었다고 하네요.
11 도착시간을 지정할수 있나요?
 
 
결제관련 FAQ

결제관련FAQ

1 주문취소는 어떻게 하나요
2 카드 할부 및 무이자 할부에 대해서 알고 싶어요?
3 결제 방법은 어떤 종류가 있나요?
4 주문한 내역을 나중에 결제 가능한가요?
5 카드 결제 시 오류가 납니다.
6 무통장온라인입금 계좌번호를 알고 싶어요
7 신용카드 결제 취소했는데 취소가 안되어 있어요
 
기타FAQ

기타FAQ

1 제이펫 오프라인 매장에 대해 궁금해요
2 온라인에서 판매되는 상품을 오프라인매장에서도 살 수 있나요
3 사이트이용/장애사항
4 그냥드려요 등록시 유의사항
5 짝찟기해요 등록시 유의사항
 
 
주문.취소.교환.반품 FAQ

주문.취소.교환.반품FAQ

1 반품/교환하고 싶어요
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3 반품/교환물품 보낼 주소 안내
4 애완동물의 경우 반품/교환/환불은?
5 추가로 물품을 주문하고 싶어요
6 교환이 안되는 상품도 있나요?
 
상품구매FAQ

상품구매FAQ

1 상품구매순서 안내
2 상품 구입시 모든 상품에 대해 포인트가 적용되나요?
3 포인트는 어떻게 사용하나요?
4 상품을 쉽게 찾을 방법을 알려주세요.
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